Perakende sektörü hızla dijitalleşirken, müşteri beklentileri de değişiyor. Artık alışverişte hız, kolaylık ve kişiselleştirilmiş deneyimler ön planda. Macellan SuperApp, ödeme süreçlerinden sadakat programlarına,
iadelerden kampanya yönetimine kadar perakende işletmelerinin dijital dönüşümünü hızlandırarak operasyonel verimliliği artırıyor ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyor.
İade edilen tutarlar nakit yerine dijital cüzdana aktarılır, böylece müşteri markanla bağını koparmadan alışverişine devam eder. Hem müşteri sadakatini artırır hem de işletmeler için ek finansal avantaj yaratır. Ayrıca kargo maliyetleri azalır. Bir müşteri iade yaptığında, tutar cüzdanda kalacağından ciro işletmende kalmaya devam eder. Müşterinin tekrar alışveriş yapma ihtimali de yükselir.
Dijital cüzdanlarda müşteriler genellikle yükledikleri tutarın tamamını anında harcamaz. Bu da işletme için ek finansman kaynağı anlamına gelir.
Macellan SuperApp, perakende sektöründe lider olan NebimPOS başta olmak üzere farklı yazarkasa ve ödeme sistemleriyle entegre çalışarak işletmelere esneklik ve hız kazandırıyor.
Örneğin: Bir spor markası kullanıcılarına "10.000 adım at, 100 TL puan kazan" gibi kampanyalar sunabilir.
Müşterilerin fiziksel kart taşımadan veya nakit kullanmadan kolayca ödeme yapmasını sağlar. Kart ve QR ile ödeme seçenekleri sayesinde işlem sürelerini kısaltır, kasa önündeki bekleme süresini minimuma indirir.
Macellan SuperApp’in WaaS (Wallet as a Service) altyapısı, dijital cüzdanın hem fiziksel mağazalarda hem de online alışverişlerde eşzamanlı olarak kullanılmasını sağlar. Böylece işletmeler, tüm müşteri hareketlerini tek bir noktada toplayarak eksiksiz bir CRM altyapısına sahip olur.
Macellan SuperApp, işletmelere çalışan yan hakları ve kurumsal cüzdan çözümleri sunarak kurumsal ödeme süreçlerini kolaylaştırır. İşverenler, çalışanlarına kendi cüzdanlarında kolayca yükleme yapabileceği gibi farklı kurumlarla kolayca anlaşıp indirim ve puan tanımlayabilir.
Eğer işletmenin hâlihazırda kullandığı bir CRM altyapısı varsa, API desteği sayesinde Macellan SuperApp ile kolayca entegre olabilir ve tüm müşteri verileri mevcut sistemine otomatik olarak aktarılabilir.
Müşteri deneyimini güçlendirmek ve markanı bir adım öne çıkarmak için şimdi harekete geç!
Herkes İçin Her Yerde!
Dijital cüzdan, Hediye Kartı, QR Menü gibi birçok özellik için farklı firmalara yüksek ücretler ödemene gerek yok, tüm bu özellikler ve daha fazlası Macellan SuperApp’te bir arada!
İşletmene özel dijital cüzdanınla bu avantajlı dünyaya adım atmak istersen hemen formu doldur, sana ulaşalım!
