Perakendede Dijital Dönüşüm: Müşteri Deneyimini Yeniden Şekillendir

Perakendede Dijital Dönüşüm: Müşteri Deneyimini Yeniden Şekillendir

Perakende sektörü hızla dijitalleşirken, müşteri beklentileri de değişiyor. Artık alışverişte hız, kolaylık ve kişiselleştirilmiş deneyimler ön planda. Macellan SuperApp, ödeme süreçlerinden sadakat programlarına,

iadelerden kampanya yönetimine kadar perakende işletmelerinin dijital dönüşümünü hızlandırarak operasyonel verimliliği artırıyor ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyor.

Kolay Geri İadeyle Finansal Avantaj

İade edilen tutarlar nakit yerine dijital cüzdana aktarılır, böylece müşteri markanla bağını koparmadan alışverişine devam eder. Hem müşteri sadakatini artırır hem de işletmeler için ek finansal avantaj yaratır. Ayrıca kargo maliyetleri azalır. Bir müşteri iade yaptığında, tutar cüzdanda kalacağından ciro işletmende kalmaya devam eder. Müşterinin tekrar alışveriş yapma ihtimali de yükselir.

Kolay Geri İadeyle Finansal Avantaj

Cüzdanda Kalan Bakiye ile Finansal Avantaj

Dijital cüzdanlarda müşteriler genellikle yükledikleri tutarın tamamını anında harcamaz. Bu da işletme için ek finansman kaynağı anlamına gelir.

  • Müşterinin cüzdanında kalan bakiye, işletmenin nakit akışını güçlendirirken, tekrar alışveriş yapma olasılığını artırır.
  • Hem müşteri bağlılığı sağlanır hem de işletme için uzun vadeli finansal avantaj yaratılır.
Cüzdanda Kalan Bakiye ile Finansal Avantaj

Sektörün Lider POS Çözümleriyle Entegrasyon

Macellan SuperApp, perakende sektöründe lider olan NebimPOS başta olmak üzere farklı yazarkasa ve ödeme sistemleriyle entegre çalışarak işletmelere esneklik ve hız kazandırıyor.

  • Pazarın önemli bir bölümünü kapsayan NebimPOS ile tam entegrasyon
  • Diğer yazarkasa ve POS sistemleriyle hızlı entegrasyon imkânı
  • Farklı perakende markalarına özel çözümler
Sektörün Lider POS Çözümleriyle Entegrasyon

Sadakat Programları ve Müşteri Bağlılığı

  • Kupon kodları, hediye çekleri, ürün bazlı kampanyalar ve ödüllendirme sistemleriyle müşterilere avantajlar sunarak tekrar alışveriş yapmalarını teşvik edebilirsin.
  • Dijital cüzdan ile kampanyalarını otomatikleştirebilir ve kişiselleştirilmiş teklifler sunabilirsin.
  • Fiziksel sadakat kartları, kağıt bazlı hediye çekleri ve manuel işlem süreçlerine olan ihtiyacı ortadan kaldırarak lojistik ve operasyonel maliyetlerden tasarruf edilmesini sağlar.

Örneğin: Bir spor markası kullanıcılarına "10.000 adım at, 100 TL puan kazan" gibi kampanyalar sunabilir.

Sadakat Programları ve Müşteri Bağlılığı

Hızlı ve Güvenli Ödeme Deneyimi

Müşterilerin fiziksel kart taşımadan veya nakit kullanmadan kolayca ödeme yapmasını sağlar. Kart ve QR ile ödeme seçenekleri sayesinde işlem sürelerini kısaltır, kasa önündeki bekleme süresini minimuma indirir.

Hızlı ve Güvenli Ödeme Deneyimi

360° CRM Altyapısı ile Offline ve Online Entegrasyon

Macellan SuperApp’in WaaS (Wallet as a Service) altyapısı, dijital cüzdanın hem fiziksel mağazalarda hem de online alışverişlerde eşzamanlı olarak kullanılmasını sağlar. Böylece işletmeler, tüm müşteri hareketlerini tek bir noktada toplayarak eksiksiz bir CRM altyapısına sahip olur.

  • Şube, web sitesi, uygulama gibi farklı kanallardan gelen müşteri verileri tek bir noktada toplanır.
  • İşletmeler için kapsamlı müşteri içgörüleri sağlanır.
360° CRM Altyapısı ile Offline ve Online Entegrasyon

Yan Haklar ve Kurumsal Cüzdan

Macellan SuperApp, işletmelere çalışan yan hakları ve kurumsal cüzdan çözümleri sunarak kurumsal ödeme süreçlerini kolaylaştırır. İşverenler, çalışanlarına kendi cüzdanlarında kolayca yükleme yapabileceği gibi farklı kurumlarla kolayca anlaşıp indirim ve puan tanımlayabilir.

  • Çalışanlara özel avantajlar ve yan hak yönetimi
  • Kurumsal ödemelerde pratik ve takip edilebilir finansal süreçler
  • Kurumsal anlaşmaların cüzdan üzerinden kolayca yapılmasıyla ciro artışı
Yan Haklar ve Kurumsal Cüzdan

Kolay API Entegrasyonu

Eğer işletmenin hâlihazırda kullandığı bir CRM altyapısı varsa, API desteği sayesinde Macellan SuperApp ile kolayca entegre olabilir ve tüm müşteri verileri mevcut sistemine otomatik olarak aktarılabilir.

  • Çalışanlara özel avantajlar ve yan hak yönetimi
  • Kurumsal ödemelerde pratik ve takip edilebilir finansal süreçler
  • Kurumsal anlaşmaların cüzdan üzerinden kolayca yapılmasıyla ciro artışı
Kolay API Entegrasyonu
icon

Dijital Cüzdan: Perakendenin Yeni Standardı

Müşteri deneyimini güçlendirmek ve markanı bir adım öne çıkarmak için şimdi harekete geç!

Bize Ulaşın

Sektörler

Macellan SuperApp

Macellan SuperApp

Herkes İçin Her Yerde!

Üye İş Yeri Ol

İhtiyacın olan her şey!

Dijital cüzdan, Hediye Kartı, QR Menü gibi birçok özellik için farklı firmalara yüksek ücretler ödemene gerek yok, tüm bu özellikler ve daha fazlası Macellan SuperApp’te bir arada!

İhtiyacın olan her şey!

Üye İş Yeri Olmak İstiyorum

İşletmene özel dijital cüzdanınla bu avantajlı dünyaya adım atmak istersen hemen formu doldur, sana ulaşalım!

Şimdi başvur