Hesabınızı neden kapatmak istediğinizi aşağıda belirttikten sonra hesabınız askıya alınmaktadır. Bu süre zarfında uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz. Hesap kapatma talebinize istinaden müşteri hizmetleri 48 saat içerisinde sizinle iletişime geçmektedir.
Hesabınızın kapatılması durumunda mevcut cüzdanlarınızda bakiye bulunması halinde harcamanız veya iade istemeniz gerekmektedir. Puanlarınız bulunuyorsa bunlar da otomatik olarak silinmektedir.
Kapatılan hesaba ait cep telefonu numarası ile hesap ilişkisi kaldırılmaktadır. Aynı numara ile sisteme yeniden üye olunabilir ancak kapatılan hesap ile herhangi bir ilişkisi olmayacaktır, yeni bir hesap açılmaktadır.